Bruxelles, le 22 f\u00e9vrier 2024<\/p>\n\n\n\n
Ch\u00e8res coll\u00e8gues, chers coll\u00e8gues du PMO,<\/p>\n\n\n\n
Vous avez \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s nombreuses et nombreux \u00e0 nous faire part de vos difficult\u00e9s, nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s sensibles \u00e0 vos demandes d\u2019aide et nous tenons \u00e0 vous remercier \u00e0 nouveau de votre confiance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A l\u2019occasion de la nomination du nouveau Directeur, il nous semble important de vous rendre compte des actions entreprises pour r\u00e9pondre \u00e0 vos appels \u00e0 l\u2019aide.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Toute la repr\u00e9sentation du personnel, plus que jamais unie en Front Commun, a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sente pour vous assister !<\/p>\n\n\n\n CE QUI A \u00c9T\u00c9 FAIT \u2026.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous avons garanti votre droit \u00e0 la parole accompagn\u00e9 de toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous avons \u0153uvr\u00e9 pour que vous puissiez exprimer vos pr\u00e9occupations et soucis en l\u2019absence de toute pression exerc\u00e9e ou simplement per\u00e7ue par la hi\u00e9rarchie. Nous \u00e9tions \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s pour vous assister personnellement et juridiquement en respectant les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 les plus strictes lors du traitement des questions et des plaintes que vous nous avez adress\u00e9es, durant cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n Nous avons saisi la DG HR et le Commissaire Hahn<\/strong><\/p>\n\n\n\n Suite \u00e0 vos nombreux et inqui\u00e9tants signaux d\u2019alarme, il \u00e9tait de notre devoir d\u2019attirer l\u2019attention de la DG HR et du Commissaire Hahn sur le besoin et l\u2019urgence d\u2019adopter, sans tarder, toutes les mesures qui s\u2019imposaient.<\/p>\n\n\n\n Nous avons demand\u00e9 que la DG HR et le Board du PMO jouent pleinement leur r\u00f4le en assurant efficacement la gouvernance des Offices<\/strong>, en s\u2019attaquant d\u2019urgence aux probl\u00e8mes de gestion et des ressources du PMO afin que la situation ne soit pas laiss\u00e9e uniquement entre les mains du Directeur sans prendre d\u00fbment en compte les cons\u00e9quences sur les conditions de travail et la sant\u00e9 du personnel.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 cet effet, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019insistance des repr\u00e9sentants du personnel si\u00e9geant au <\/strong>Board<\/em><\/strong> du PMO<\/strong>, les plaintes des coll\u00e8gues ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es en s\u00e9ance et un point fixe a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu aux agendas des r\u00e9unions du Board relatif aux questions du personnel.<\/p>\n\n\n\n Nous avons rappel\u00e9 qu\u2019il appartenait \u00e0 la DG HR en tant que garante du bon fonctionnement des Offices et de la protection de la sant\u00e9 et du bien-\u00eatre de notre personnel, d\u2019envisager toute mesure permettant de prot\u00e9ger les coll\u00e8gues du PMO en assurant ainsi une application efficace et ind\u00e9pendante des proc\u00e9dures en vigueur.<\/p>\n\n\n\n Nous avons obtenu qu\u2019une r\u00e9union urgente pr\u00e9sid\u00e9e par le Directeur g\u00e9n\u00e9ral adjoint de la DG HR soit organis\u00e9e pour aborder ces probl\u00e8mes en pr\u00e9sence de tous les acteurs concern\u00e9s. <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c0 cette occasion, il a \u00e9t\u00e9 absolument stup\u00e9fiant de constater \u00e0 quel point tant le Directeur du PMO que ses chefs d\u2019unit\u00e9, intervenus lors de la r\u00e9union, ont \u00e9t\u00e9 capables de nier en bloc l\u2019existence de la moindre difficult\u00e9, du moindre souci, du moindre climat de crainte \u2026<\/p>\n\n\n\n Nous avons soulign\u00e9 que tout ceci \u00e9tait d\u2019autant plus grave et inqui\u00e9tant avec un encadrement interm\u00e9diaire qui a \u00e9t\u00e9 presque compl\u00e8tement renouvel\u00e9 apr\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e du Directeur et qui se montrait absolument incapable d\u2019un quelconque effort de mod\u00e9ration en jouant en permanence le r\u00f4le de simple caisse de r\u00e9sonance du vouloir de ce dernier.<\/p>\n\n\n\n Nous avons confirm\u00e9 que cette gestion est d\u2019autant plus inacceptable qu\u2019elle \u00e9tait impos\u00e9e \u00e0 des coll\u00e8gues agents contractuels ayant un statut pr\u00e9caire avec des possibilit\u00e9s de mobilit\u00e9 limit\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Nous avons d\u00e9fendu votre droit \u00e0 \u00eatre \u00e9cout\u00e9s et respect\u00e9s en mettant fin \u00e0 ce dialogue de sourds !<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le management du PMO \u00e9tant de toute \u00e9vidence incapable de saisir l\u2019ampleur des difficult\u00e9s, sans parler de l\u2019incapacit\u00e9 d\u2019y rem\u00e9dier, nous avons soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de faire intervenir un acteur externe ind\u00e9pendant<\/strong> pouvant assurer une analyse rigoureuse de la situation et rassurer les coll\u00e8gues quant \u00e0 la protection offerte pour toute information qui serait transmise.<\/p>\n\n\n\n Nous avons soulign\u00e9 qu\u2019en prenant en compte les meilleures pratiques d\u2019application dans des situations de ce type et les avis des meilleurs experts en la mati\u00e8re, cette intervention devait permettre une analyse ind\u00e9pendante de la situation de travail dans chaque unit\u00e9 du PMO, incluant une \u00e9tude des indicateurs appropri\u00e9s (turn over, absences maladies, d\u00e9mission\u2026 ), accompagn\u00e9e d\u2019une \u00e9coute du personnel pour lui permettre de lib\u00e9rer la parole, afin d\u2019\u00e9valuer les risques psychosociaux au sein de chaque unit\u00e9, leurs origines ainsi que leurs cons\u00e9quences sur la sant\u00e9 du personnel et de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9ponse \u00e0 notre demande, nous avons pris acte de la d\u00e9cision de la DG HR de mettre en place une chambre d\u2019\u00e9coute<\/strong> afin \u00ab d\u2019apporter toute la clart\u00e9 sur les probl\u00e9matiques all\u00e9gu\u00e9es par les organisations syndicales et le comit\u00e9 du personnel<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 cet \u00e9gard, nous avons demand\u00e9 que toutes les garanties soient mises en place pour que chaque coll\u00e8gue du PMO, qui en aurait fait la demande, puisse livrer son t\u00e9moignage en toute confiance lors de son audition par la chambre d\u2019\u00e9coute.<\/p>\n\n\n\n Nous avons demand\u00e9 que le d\u00e9lai initialement pr\u00e9vu pour l\u2019audition des coll\u00e8gues devant la chambre d\u2019\u00e9coute soit prolong\u00e9<\/strong> afin de permettre d\u2019\u00e9couter tous les coll\u00e8gues qui en auraient fait la demande et que ces coll\u00e8gues puissent se faire accompagner<\/strong> par un repr\u00e9sentant du personnel ou par un coll\u00e8gue de leur confiance et qu\u2019il en soit ainsi pour les coll\u00e8gues ayant quitt\u00e9 le PMO. De plus, nous avons demand\u00e9 que les repr\u00e9sentants du personnel<\/strong> ayant recueilli des plaintes du personnel du PMO ou toute autre information utile et pertinente et qui en feraient la demande, puissent \u00eatre \u00e0 leur tour auditionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Nous avons appr\u00e9ci\u00e9 que toutes nos demandes aient \u00e9t\u00e9 accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Et, tout au long des travaux de la chambre d\u2019\u00e9coute, nous avons r\u00e9pondu \u00e0 vos questions en dissipant vos craintes. Nous avons \u00e9t\u00e9 rassur\u00e9s par l\u2019appr\u00e9ciation positive de la qualit\u00e9 de l\u2019accueil que vous avez re\u00e7ue lors de vos auditions avec la chambre d\u2019\u00e9coute.<\/p>\n\n\n\n Nous tenons \u00e0 cet \u00e9gard \u00e0 remercier tr\u00e8s sinc\u00e8rement les coll\u00e8gues qui ont \u00e9t\u00e9 charg\u00e9s de la mise en \u0153uvre de la chambre d\u2019\u00e9coute.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le 31 janvier dernier, nous avons pris acte de la d\u00e9cision de la Commission de nommer l\u2019ancien Directeur du PMO sur un poste de conseiller principal \u00e0 la DG CONNECT et de muter dans l\u2019int\u00e9r\u00eat du service Christian Levasseur sur ce poste avec une date de prise d\u2019effets qui sera d\u00e9cid\u00e9e ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n Nous adressons \u00e0 nos deux coll\u00e8gues nos v\u0153ux de r\u00e9ussite dans leurs nouvelles t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n CE QUI RESTE A FAIRE : nous sommes conscients que beaucoup reste encore \u00e0 faire ! <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous sommes confiants, dans le plus grand respect des r\u00f4les, qu\u2019il sera possible d\u2019\u00e9tablir avec le nouveau Directeur du PMO un dialogue beaucoup plus serein et efficace.<\/p>\n\n\n\n D\u2019autant plus que les probl\u00e8mes du PMO ne seront nullement r\u00e9solus en se limitant au remplacement du Directeur.<\/p>\n\n\n\n Beaucoup reste encore \u00e0 faire et nous nous engageons \u00e0 d\u00e9fendre vos droits et vos attentes l\u00e9gitimes en continuant \u00e0 travailler dans la plus grande unit\u00e9 d\u2019action de la repr\u00e9sentation du personnel.<\/p>\n\n\n\n Nous nous engageons \u00e0 demander la reconnaissance et la valorisation de votre travail<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il est primordial de mettre fin aux attitudes d\u00e9sobligeantes en rendant hommage \u00e0 votre d\u00e9vouement et \u00e0 la qualit\u00e9 de votre travail car, souvent dans des conditions difficiles, vous continuez \u00e0 rendre un service fondamental aux institutions qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre soulign\u00e9 et dont la qualit\u00e9 ne peut pas \u00eatre sans cesse mise en cause par un manque de moyens et par des r\u00e9organisations irr\u00e9fl\u00e9chies.<\/p>\n\n\n\n Nous nous engageons <\/strong>\u00e0 demander l\u2019am\u00e9lioration de vos conditions de travail en demandant que le PMO soit dot\u00e9 des ressources n\u00e9cessaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il est incontestable les probl\u00e8mes apparus dans la gestion du PMO rel\u00e8vent souvent de la mise en place pr\u00e9cipit\u00e9e de concepts th\u00e9oriques de gestion qui malheureusement semblent n’avoir pas \u00e9t\u00e9 traduits et valid\u00e9s dans l’environnement organisationnel sp\u00e9cifique de la gestion au sein du PMO. <\/p>\n\n\n\n Aucune analyse circonstanci\u00e9e ne semble avoir \u00e9t\u00e9 men\u00e9e pr\u00e9alablement \u00e0 toute modification dans la gestion du PMO et des responsabilit\u00e9s de ses Unit\u00e9s et de son personnel ce qui n\u2019a pas permis de baliser et cimenter tous les aspects de la future organisation.<\/p>\n\n\n\n Toutes les modifications qui ont \u00e9t\u00e9 impl\u00e9ment\u00e9es en les imposant aux coll\u00e8gues du PMO semblent avoir \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9es dans la pr\u00e9cipitation, en application de principes abstraits, de concepts th\u00e9oriques et surtout de la suppos\u00e9e flexibilit\u00e9 et adaptabilit\u00e9 infinie des ressources humaines du PMO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Or, en mati\u00e8re de ressources humaines, il est incontestable que les ressources mises \u00e0 la disposition du PMO et le manque d\u2019effectifs dans certains secteurs fait de l\u2019atteinte des objectifs une v\u00e9ritable mission impossible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En effet, alors que le nombre des b\u00e9n\u00e9ficiaires de droits, d\u2019affili\u00e9s au RCAM, ne cesse d\u2019augmenter, les r\u00e9ductions successives du personnel intervenues sous la gestion des r\u00e9cents Directeurs ont conduit \u00e0 une augmentation d\u00e9mesur\u00e9e de la charge de travail per capita<\/em> de nos coll\u00e8gues, en n\u00e9gligeant de fait le turn over syst\u00e9mique qui a engendr\u00e9 le d\u00e9part de l\u2019expertise li\u00e9e \u00e0 la nature complexe des t\u00e2ches du PMO.<\/p>\n\n\n\n Et la solution ne peut d\u2019aucune mani\u00e8re \u00eatre l\u2019ambition d\u00e9mesur\u00e9e de l\u2019encadrement du PMO utilisant une injonction paradoxale en voulant \u00e0 tout prix d\u00e9montrer \u00eatre capable \u00ab de toujours faire plus avec toujours moins \u00bb<\/em> afin de se faire appr\u00e9cier par l\u2019autorit\u00e9 politique sans se soucier des cons\u00e9quences sur la sant\u00e9 de nos coll\u00e8gues, d\u00fbment intimid\u00e9s et effray\u00e9s pour \u00e9viter qu\u2019ils puissent se plaindre.<\/p>\n\n\n\n Cette approche v\u00e9ritablement indigne eu \u00e9gard aux valeurs \u00e0 la base de notre fonction publique europ\u00e9enne, est arriv\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 faire croire que les coll\u00e8gues qui ne seraient pas en parfaites conditions de sant\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 ne seraient pas bien plac\u00e9s pour relever les d\u00e9fis de travailler au PMO !<\/p>\n\n\n\n Nous nous engageons \u00e0 demander une analyse ex-post des risques suivie d\u2019un plan d\u2019action<\/strong><\/p>\n\n\n\n En effet, d\u00e8s l\u2019annonce de la r\u00e9organisation du PMO mise en place sans un v\u00e9ritable dialogue, nous avions demand\u00e9 une analyse rigoureuse et ind\u00e9pendante des risques pour chaque unit\u00e9 du PMO.<\/p>\n\n\n\n Nous allons r\u00e9it\u00e9rer notre demande pour qu\u2019une analyse ex-post, qualitative et quantitative, des risques soit effectu\u00e9e globalement et au sein de chaque unit\u00e9 du PMO, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n Nous nous engageons <\/strong>\u00e0 demander<\/strong> <\/strong>de meilleures perspectives de carri\u00e8re<\/strong><\/p>\n\n\n\n De m\u00eame, la reconnaissance du travail accompli passe \u00e9galement par la valorisation des fonctions<\/strong>, c\u2019est pourquoi il est important que le groupe de fonction attribu\u00e9 aux agents contractuels corresponde aux t\u00e2ches effectu\u00e9es et au niveau des responsabilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Il importe d\u00e8s lors de poursuivre l\u2019exercice de screening,<\/strong> efficacement mais aussi \u00e9quitablement, en \u00e9vitant toute perception que les choix seraient d\u00e9j\u00e0 d\u00e9cid\u00e9s \u00e0 l\u2019avance par le fait du prince.<\/p>\n\n\n\n De m\u00eame, il faut augmenter les quotas de reclassement<\/strong> pour reconnaitre vos m\u00e9rit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Enfin, il faut organiser la mobilit\u00e9 entre les Offices et aussi vers les Agences Ex\u00e9cutives<\/strong> pour vous offrir des perspectives de carri\u00e8re et vous permettre si vous le souhaitez de relever de nouveaux d\u00e9fis. Ceci d\u2019autant plus qu\u2019en cas de mobilit\u00e9, \u00e0 la suite de l\u2019arr\u00eat Picard, il n\u2019y aura plus de p\u00e9nalisation concernant vos droits \u00e0 pension.<\/p>\n\n\n\n Bruxelles, le 22 f\u00e9vrier 2024 NOTE A L\u2019ATTENTION DES COLLEGUES DU PMO Ch\u00e8res coll\u00e8gues, chers coll\u00e8gues du PMO, Vous avez \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s nombreuses et nombreux \u00e0 nous faire part de vos difficult\u00e9s, nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s sensibles \u00e0 vos demandes d\u2019aide et nous tenons \u00e0 vous remercier \u00e0 nouveau de votre confiance. 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