{"id":17501,"date":"2019-04-01T16:53:10","date_gmt":"2019-04-01T14:53:10","guid":{"rendered":"\/?p=17501"},"modified":"2020-09-01T13:20:49","modified_gmt":"2020-09-01T11:20:49","slug":"staff-survey-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/2019\/04\/staff-survey-2018\/","title":{"rendered":"STAFF SURVEY 2018"},"content":{"rendered":"

STAFF SURVEY 2018<\/strong><\/p>\n

FACE AU \u00ab CONCOURS DE BEAUT\u00c9 \u00bb AUQUEL LA DG HR ET LES DGS SONT EN TRAIN DE SE LIVRER CONCERNANT LA DIFFUSION DES R\u00c9SULTATS <\/em><\/strong><\/p>\n

R&D ORGANISE LA PREMI\u00c8RE \u00c9DITION DU GRAND PRIX EUROP\u00c9EN : \u00ab TOUT VA BIEN MADAME LA MARQUISE, JE VOUS LE DIS TOUT VA BIEN, TOUT VA TR\u00c8S BIEN ! \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n

Voir la vid\u00e9o<\/strong><\/a> <\/strong> <\/span><\/p>\n

R<\/strong>&<\/strong>D<\/strong> <\/strong>place toujours en priorit\u00e9 la voix du Personnel tant au niveau de ses actions que de ses prises de d\u00e9cisions. C\u2019est pour cette raison que nous avons toujours pris en compte les r\u00e9sultats des Staff Survey<\/em> pour l\u2019\u00e9laboration de nos propositions ainsi que lors des n\u00e9gociations. <\/span><\/p>\n

Ces donn\u00e9es nous ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s pr\u00e9cieuses pour avancer dans notre travail d\u2019analyse. Elles nous ont permis de r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes et vos soucis concernant votre vie pro\u00adfessionnelle quotidienne.<\/span><\/p>\n

Rappel des faits <\/span><\/strong><\/p>\n

Pendant longtemps le Staff Survey n\u2019a \u00e9t\u00e9 qu\u2019un p\u00e9nible atelier de maquillage !  <\/em><\/strong><\/p>\n

Nous avons toujours d\u00e9nonc\u00e9 le laxisme de l\u2019administration qui pendant tr\u00e8s longtemps avait organis\u00e9 les enqu\u00eates de satisfaction aupr\u00e8s du personnel dans une approche pu\u00adrement bureaucratique et d\u2019autosatisfaction. Des efforts cosm\u00e9tiques consid\u00e9rables avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s pour embellir la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats les plus critiques. Pire en\u00adcore aucune action n\u2019avait \u00e9t\u00e9 envisag\u00e9e suite aux conclusions des diff\u00e9rents rapports, et ceci, afin que rien ne change et que la routine continue comme si de rien n\u2019\u00e9tait. <\/span><\/p>\n

\u2026puis Mme Georgieva a impos\u00e9 \u00e0 la DG HR et aux services de prendre enfin au s\u00e9rieux le Staff Survey\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intervention de Mme Georgieva, pour la premi\u00e8re fois, des efforts ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s pour que les r\u00e9sultats de cet exercice soient enfin pris au s\u00e9rieux et que la transparence soit enfin assur\u00e9e. <\/span><\/strong><\/p>\n

En effet, lors de l\u2019exercice 2016, Mme Georgieva avait impos\u00e9, enfin, \u00e0 chaque DG et Service <\/span>de tirer les conclusions des appr\u00e9ciations formul\u00e9es par les coll\u00e8gues qui y sont affect\u00e9s. Ainsi, elle avait demand\u00e9 que les analyses soient prises en compte et discut\u00e9es au niveau de chaque<\/span> Direction et Unit\u00e9 lors de r\u00e9unions ad hoc<\/em> avec les coll\u00e8gues. <\/span><\/p>\n

Mme Georgieva ayant quitt\u00e9 l\u2019institution, tout recommence comme si de rien n\u2019\u00e9tait<\/em><\/strong><\/p>\n

Mme Georgieva ayant quitt\u00e9 l\u2019institution, la DG HR a naturellement et sans d\u00e9lai repris ses bonnes vieilles habitudes. Les plans d\u2019actions sont devenus des exercices purement formels, ce dont vous vous \u00eates rendus compte comme l’indique ce Staff Survey<\/em>. Et les services ont compris que les anciennes pratiques refaisaient surface.<\/span><\/p>\n

Pour preuve, seulement 39% des personnes interrog\u00e9es en 2018 croient que cette enqu\u00eate donnera lieu \u00e0 une action efficace, soit une diminution de 10% par rap\u00adport \u00e0 2016.<\/span><\/strong><\/p>\n

De plus, Mme Georgieva souhaitait se baser sur les r\u00e9sultats du Staff Survey <\/em>afin de lancer un exercice p\u00e9riodique d\u2019\u00e9valuation \u00e0 360\u00b0 de l\u2019encadrement pour que le personnel puisse travailler dans les meilleurs conditions. Or, d\u00e8s son d\u00e9part, ce projet a \u00e9t\u00e9 mis aux oubliettes!<\/span><\/p>\n

La communication de la DG HR alias \u00ab Force de Vente \u00bb des r\u00e9sultats du Staff Survey 2018 organis\u00e9e par elle-m\u00eame<\/em><\/strong><\/p>\n

D\u2019une part, concernant la gestion de la communication des r\u00e9sultats du Staff Survey <\/em>nous partageons en tout point l\u2019analyse critique reprise dans la communication de nos con\u00adfr\u00e8res de l\u2019Union Syndicale.  <\/span><\/p>\n

D\u2019autre part, vous avez \u00e9t\u00e9 nombreuses et nombreux \u00e0 nous faire part de votre \u00e9c\u0153urement concernant la campagne misant sur une force de vente tr\u00e8s agressive qui vient d\u2019\u00eatre lanc\u00e9e par la DG HR afin de vous \u00ab vendre \u00bb les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate de satisfaction 2018.<\/span><\/p>\n

Fournir les r\u00e9sultats complets au niveau de l\u2019institution ? Il n\u2019en est pas question !  <\/em><\/strong><\/p>\n

Qu\u2019on se d\u00e9trompe vite : il n\u2019est m\u00eame pas question de fournir les r\u00e9sultats complets par rapport \u00e0 toutes les questions pos\u00e9es : \u00ab trop de transparence tue la transparence \u00bb <\/em>nous dira sans doute la DG HR ! <\/span><\/p>\n

Les r\u00e9sultats par DG ? Une \u00ab braderie \u00bb \u00e0 la carte ! <\/em><\/strong><\/p>\n

Qu\u2019on se d\u00e9trompe vite : il n\u2019est pas question non plus de fournir l\u2019ensemble des r\u00e9sultats par DG.  Les r\u00e9sultats par DG seront \u00ab vendus \u00bb par des \u00ab bureaux de vente \u00bb d\u00e9cen\u00adtralis\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de vid\u00e9os et documents plus ou moins bien \u00e9labor\u00e9s. <\/span><\/p>\n

A la lecture des premi\u00e8res communications on pourrait croire que nous avons parmi nous des \u00e9mules de journalistes de la Pravda capables m\u00eame de d\u00e9passer les exc\u00e8s de z\u00e8le de Commission en Direct!<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Photo prise par R&D \u00e0 la caf\u00e9t\u00e9ria du J79<\/strong><\/p>\n

Comme vous pouvez le constater, les r\u00e9sultats positifs concernant l\u2019engagement du personnel sont affich\u00e9s \u00e0 outrance par les DGs concern\u00e9es alors que les DGs ayant un mauvais scores prennent soin de les cacher soigneusement. <\/span><\/strong><\/p>\n

Par souci de transparence, <\/span><\/strong>R<\/strong>&<\/strong>D <\/strong>vous informe des DGs ayant obtenu le plus mauvais indice du \u00abStaff engagement \u00bb, \u00e0 savoir le PMO et  l\u2019EACEA.<\/span><\/strong><\/p>\n

Les r\u00e9sultats par Direction ? La \u00ab vente \u00bb est strictement interdite !    <\/em><\/strong><\/p>\n

Qu\u2019on se d\u00e9trompe vite : au sein d\u2019une DG il est encore moins question de diffuser les r\u00e9sultats par Direction alors qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 pourtant transmis par la DG HR aux Directeurs g\u00e9n\u00e9raux et aux Business Correspondent. Ces r\u00e9sultats par Direction sont vite devenus de v\u00e9ritables outils de pouvoir<\/strong> r\u00e9serv\u00e9s aux Directeurs g\u00e9n\u00e9raux qui peuvent s\u2019en pr\u00e9\u00advaloir dans leurs discussions avec les Directeurs concern\u00e9s. Il nous revient qu\u2019on en est m\u00eame arriv\u00e9 \u00e0 menacer des Directeurs de distribuer au personnel les r\u00e9sultats pas tr\u00e8s \u00e9logieux les concernant<\/span><\/p>\n

BRAVO \u00e0 la DG DEVCO qui assure une information compl\u00e8te des r\u00e9sultats aussi par Direction !<\/em><\/strong><\/p>\n

Nous tenons \u00e0 f\u00e9liciter la DG DEVCO qui a su faire preuve de transparence en publiant le rapport complet ( <\/span>lire<\/em><\/a> ) concernant les r\u00e9sultats du Staff Survey<\/em> au niveau de toute la DG et c\u2019est \u00e0 ce jour la SEULE DG qui a publi\u00e9 les r\u00e9sultats aussi par Direction.<\/strong><\/span><\/p>\n

Alors que les autres DG sont en train de faire leur petit shopping et de choisir le mill\u00e9sime des r\u00e9sultats qu\u2019elles ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 valoriser en surfant sur les autres\u2026 en se livrant \u00e0 la parodie de \u00ab la vie en rose \u00bb  <\/em><\/strong><\/p>\n

En effet, les quelques rapports qui ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s sur les intranets des autres DGs sont simplement \u00ab statistiques \u00bb et comprennent uniquement les donn\u00e9es qu\u2019on a voulu bien montrer \u00e0 l\u2019exception des autres sur lesquelles on a fait preuve de la plus grande discr\u00e9tion. Et les quelques donn\u00e9es qu\u2019on a bien voulu montrer ont \u00e9t\u00e9 amput\u00e9es d\u2019une valeur essentielle, leur analyse. <\/span><\/p>\n

Et afin de voir \u00ab la vie en rose \u00bb, les r\u00e9sultats sont parfois compar\u00e9s avec ceux du reste de la Commission, parfois avec ceux obtenus par la DG par le pass\u00e9, en n\u00e9gligeant na\u00adturellement dans tous les cas de mentionner les r\u00e9sultats qui d\u00e9plaisent. <\/span><\/p>\n

Dans ces conditions, <\/em><\/strong>R<\/em><\/strong>&<\/em><\/strong>D <\/em><\/strong>organise la premi\u00e8re \u00e9dition du Grand Prix europ\u00e9en \u00ab Tout va bien Madame la Marquise, je vous le dis tout va bien, tout va tr\u00e8s bien ! \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n

Fid\u00e8le \u00e0 notre approche constructive visant \u00e0 valoriser les excellences parmi les membres de l\u2019encadrement sup\u00e9rieur de notre institution, n\u2019\u00e9tant pas insensibles aux exploits de certains exercices d\u2019autosatisfaction auxquels les premiers services sont en train de se livrer, <\/span>R<\/strong>&<\/strong>D <\/em><\/strong>a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019organiser la premi\u00e8re \u00e9dition du Grand Prix europ\u00e9en \u00ab Tout va bien Madame la Marquise, je vous le dis tout va bien, tout va tr\u00e8s bien ! \u00bb<\/em><\/span><\/p>\n

Le prix sera d\u00e9cern\u00e9 par un comit\u00e9 de sp\u00e9cialistes \u00ab en propagande \u00bb qui seront charg\u00e9s de r\u00e9compenser l\u2019\u00e9cart maximal qu\u2019une DG aura \u00e9t\u00e9 capable de produire entre la r\u00e9alit\u00e9 des r\u00e9sultats n\u00e9gatifs mis en exergue par les coll\u00e8gues et la pr\u00e9sentation oh combien rassurante qui en aura \u00e9t\u00e9 faite !<\/span><\/strong><\/p>\n

Le gagnant sera officiellement d\u00e9sign\u00e9 le meilleur \u00ab James \u00bb<\/em> ayant rassur\u00e9 la Marquise que \u00ab tout va bien, tout va tr\u00e8s bien, je vous le dis tout va tr\u00e8s bien ! \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n

Le Directeur de l\u2019EACEA premier gagnant d\u2019\u00e9tape ! <\/em><\/strong><\/p>\n

Sur base de tr\u00e8s nombreuses r\u00e9actions qui nous ont \u00e9t\u00e9 adress\u00e9es, nous sommes heureux de pouvoir vous annoncer le gagnant de la premi\u00e8re \u00e9tape de ce grand prix \u00e0 savoir le nouveau Directeur de l’EACEA, le meilleur \u00ab James \u00bb<\/em> charg\u00e9 malgr\u00e9 tout de rassurer la Marquise\u2026 alors que compte tenu des dysfonctionnements constat\u00e9s au sein de cette Agence elle avait bien raison d\u2019\u00eatre tr\u00e8s inqui\u00e8te ! <\/span><\/p>\n

En effet, les r\u00e9sultats du Staff Survey <\/em>2018 concernant l\u2019EACEA (<\/span><\/strong> <\/strong>lire<\/em><\/strong><\/a> <\/strong>) sont sous plusieurs aspects, les PIRES de tous les services de l\u2019institution (sic !) et large\u00adment en dessous des r\u00e9sultats de toutes les autres Agences ex\u00e9cutives<\/strong> ! Ceci sans oublier les \u00ab pressions \u00bb exerc\u00e9es lors du lancement du Staff Survey <\/em>2018 pour que les r\u00e9sultats de l\u2019EACEA soient positifs dans la tentative d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9e visant \u00e0 essayer de contrer les constats d\u00e9sastreux des audits en cours. Plusieurs coll\u00e8gues en sont arri\u00adv\u00e9s \u00e0 nous demander d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s qu\u2019il aurait \u00e9t\u00e9 impossible de retracer et punir les auteurs des r\u00e9ponses<\/span><\/p>\n

Mais ce n\u2019est pas tout : les r\u00e9sultats sont carr\u00e9ment accablants concernant l\u2019appr\u00e9ciation de l\u2019encadrement sup\u00e9rieur de cette Agence avec environ 90% (sic !)  des r\u00e9ponses critiques presque 40% en-dessous de la moyenne de la Commission! Simplement du jamais vu ! <\/span><\/strong><\/p>\n

Pour appr\u00e9cier les r\u00e9sultats obtenus par cette Agence, il ne faut pas oublier que comme nous l\u2019avions indiqu\u00e9 dans notre communication (Lire <\/span>R&D \u00e0 l\u2019\u00e9coute et aux c\u00f4t\u00e9s du personnel de l\u2019EACEA<\/em><\/a>,  <\/em>note \u00e0 l\u2019attention de M. Carlini<\/em><\/a> ) les coll\u00e8gues de l\u2019EACEA nous avaient fait part des \u00ab pressions \u00bb exerc\u00e9es lors du lancement du Staff Survey <\/em>2018 pour que les r\u00e9sultats soient positifs dans la tentative d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9e visant \u00e0 essayer de contrer les constats d\u00e9sastreux des audits en cours. Plusieurs coll\u00e8gues en sont arriv\u00e9s \u00e0 nous demander d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s qu\u2019il aurait \u00e9t\u00e9 impossible de retracer et punir les auteurs des r\u00e9ponses critiques au Staff Survey <\/em>!  <\/span><\/p>\n

Dans ces conditions, nous nous serions attendus \u00e0 ce que le nouveau Directeur de l\u2019EACEA assure la plus grande transparence <\/strong>en publiant les r\u00e9sultats complets, qu\u2019il commence sa communication par l\u2019assurance <\/strong>que le message avait \u00e9t\u00e9 bien compris, que ces appr\u00e9ciations d\u00e9sastreuses allaient \u00eatre d\u00fbment prises en compte et que des changements urgents et tr\u00e8s profonds allaient \u00eatre mis en place sans plus tarder.<\/span><\/p>\n

Rien de cela : voil\u00e0 le nouveau Directeur de l\u2019EACEA se limiter \u00e0 publier une petite page r\u00e9sumant les r\u00e9sultats, \u00e0 savoir la communication la plus succincte<\/span> par rap\u00adport \u00e0 tous les autres services de notre institution. <\/strong><\/span><\/p>\n

Rien de cela : voil\u00e0 le nouveau Directeur de l\u2019EACEA qui se livre \u00e0 l\u2019exploit surr\u00e9aliste de produire une communication assez rassurante en arrivant \u00e0 se limiter \u00e0 faire vague\u00adment r\u00e9f\u00e9rence aux difficult\u00e9s rencontr\u00e9es et aux \u00ab d\u00e9fis \u00bb pour l\u2019avenir sans une v\u00e9ritable analyse des indices si n\u00e9gatifs, sans la moindre r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation d\u00e9sas\u00adtreuse<\/strong> concernant l\u2019encadrement<\/strong> et tout naturellement sans nullement indiquer qu\u2019une quelconque cons\u00e9quence en sera tir\u00e9e\u2026 <\/span><\/p>\n

En appr\u00e9ciant \u00e0 tr\u00e8s juste titre les r\u00e9sultats positifs concernant la motivation que malgr\u00e9 tous les coll\u00e8gues de l\u2019EACEA gardent encore, il omet de reconna\u00eetre que ceci est presque miraculeux eu \u00e9gard aux conditions plus que p\u00e9nibles dans lesquelles le personnel de cette Agence a \u00e9t\u00e9 appel\u00e9 \u00e0 travailler pendant trop longtemps !  <\/span><\/p>\n

Dans la mesure o\u00f9 seul 10% du personnel de l\u2019EACEA a r\u00e9pondu croire que les changements sont bien g\u00e9r\u00e9s au sein de l\u2019EACEA\u2026 PIRE r\u00e9sultat \u00e0 notre connais\u00adsance au sein de toute l\u2019institution\u2026 d\u2019aucuns nous ont indiqu\u00e9 que le but poursuivi par cette \u00ab non communication \u00bb serait d\u2019atteindre 0% de r\u00e9ponses positives lors du prochain Staff Survey <\/em>! <\/span><\/strong><\/p>\n

D\u2019une part, avec autant de sauts logiques et de survols en pr\u00e9tendant de faire croire \u00e0 la Marquise que \u00ab tout va\u2026 presque\u2026 bien\u2026 je vous le dis tout va\u2026 presque\u2026 tr\u00e8s bien, tout va s\u2019arranger \u00bb, <\/em><\/strong>sa communication lui fait gagner haut la main la premi\u00e8re \u00e9tape de notre grand prix. <\/span><\/p>\n

D\u2019autre part, dans ces conditions, il est parfaitement compr\u00e9hensible que les coll\u00e8gues de l\u2019EACEA nous aient massivement fait part de leur \u00e9c\u0153urement et de la conviction que le fait d\u2019avoir os\u00e9 malgr\u00e9 les pressions r\u00e9pondre en \u00e2me et conscience au Staff Survey <\/em>n\u2019a servi \u00e0 rien, que rien ne va changer et que tout va continuer comme si de rien n\u2019\u00e9tait avec toujours les m\u00eames ac\u00adteurs.<\/span><\/p>\n

Conclusion <\/em><\/strong><\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, nous demandons au Commissaire Oettinger de ne plus se pr\u00eater \u00e0 cette \u00ab communication – mascarade \u00bb qui a d\u00e9j\u00e0 trop dur\u00e9e et dont celle organis\u00e9e \u00e0 l\u2019EACEA constitue l\u2019apoth\u00e9ose<\/strong> et de donner instruction \u00e0 la DG HR pour que TOUS les r\u00e9sultats du Staff Survey<\/em> 2018 soient communiqu\u00e9s sans d\u00e9lais tant au personnel qu\u2019\u00e0 ses repr\u00e9sentants. <\/strong><\/span><\/p>\n

Ceci par rapport \u00e0 TOUTES les questions, pour TOUTES les DGs et pour TOUTES les Directions au sein de chaque DG. <\/span><\/strong><\/p>\n

Et ceci sous un format homog\u00e8ne, le m\u00eame que la DG DEVCO, mettant ainsi fin \u00e0 cette parodie de concours de beaut\u00e9 o\u00f9 chacun communique ce qui l\u2019arrange. <\/span><\/strong><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Cristiano Sebastiani,<\/span><\/p>\n

Pr\u00e9sident<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

STAFF SURVEY 2018 FACE AU \u00ab CONCOURS DE BEAUT\u00c9 \u00bb AUQUEL LA DG HR ET LES DGS SONT EN TRAIN DE SE LIVRER CONCERNANT LA DIFFUSION DES R\u00c9SULTATS R&D ORGANISE LA PREMI\u00c8RE \u00c9DITION DU GRAND PRIX EUROP\u00c9EN : \u00ab TOUT VA BIEN MADAME LA MARQUISE, JE VOUS LE DIS TOUT VA BIEN, TOUT VA TR\u00c8S BIEN ! \u00bb Voir la vid\u00e9o  […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40,165],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17501"}],"collection":[{"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17501"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17501\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19975,"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17501\/revisions\/19975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/renouveau-democratie.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}